近日，四子王旗组织召开第五次信访工作联席会议，复盘前期信访工作，分析当前工作形势，查摆短板不足，细化部署信访积案化解、属地责任落实、群众回访服务、便民代办服务等重点工作，持续夯实基层信访治理根基，全力提升群众诉求处置质效。

会议通报了全旗信访工作整体情况，剖析当前工作薄弱环节，细化信访矛盾闭环化解、基层隐患排查、帮办代办等重点工作举措，明确工作标准、压实工作任务。各苏木乡镇、相关行业部门依次汇报信访案件化解、矛盾排查整改工作进展，梳理问题难点，明确后续攻坚举措。

会议指出，当前全旗民生领域信访治理、基层矛盾源头

化解工作仍存在短板，信访工作形势严峻。各部门、各苏木乡镇要提高思想认识，摒弃松懈心态，主动担当履职，靶向破解信访工作难题，全力扭转工作被动局面。

会议要求，要紧盯积案攻坚，全力清零销号。各地各部门要压实主体责任，主动下沉一线摸排实情、深挖问题根源，坚持一事一策、精准攻坚，靶向破解各类信访难题，高效推进信访积案和民生信访事项化解清零，从源头化解矛盾隐患。

要压实属地责任，筑牢基层防线。严格落实信访工作属地管理、归口负责原则，紧盯重点领域信访问题，主动排查调处矛盾纠纷，严控信访增量，坚决守牢进京访工作底线。依托基层综治中心，健全一站式矛盾调处工作机制，畅通群众诉求渠道，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

要做优回访服务，提升群众满意度。扎实做好信访工作“后半篇文章”，杜绝“一办了之”。常态化通过电话、上门走访等方式开展案件回访，细致解读政策、反馈办理结果，认真倾听群众诉求建议，及时补齐工作短板、整改问题不足，用心用情回应群众期盼。

会议强调，要持续优化信访便民服务，广泛推广信访帮办代办二维码，依托数字化渠道简化群众诉求申报流程，让群众反映问题更便捷、诉求处置更高效，以规范化、便民化的信访工作切实维护群众合法权益，保障社会大局和谐稳定。