8月28日，旗委副书记、政府代旗长苏福亮在党委政府联合接访中心接待来访群众，面对面倾听群众心声、零距离回应群众关切，扎实推动群众急难愁盼问题高效妥善解决。

接访过程中，苏福亮严格落实领导接访工作要求，耐心倾听群众诉求，细致了解事情来龙去脉。针对群众反映的信访问题，现场组织相关职能部门负责人开展会商研判，逐条梳理矛盾症结，精准把握群众核心诉求，结合实际情况研究制定务实可行的处置方案，进一步厘清工作责任、细化落实举措、压紧压实工作任务。同时做好群众思想引导和情绪疏导工作，用心用情化解群众心结，让群众真切感受到信访工作的温度与力度。

苏福亮强调，各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守为民初心、扛起民生责任，主动对接、靠前作为，扎实开展矛盾隐患排查化解，严格落实首接首办工作机制，从源头减少信访问题增量，全程跟进信访事项办理工作，严格闭环管理、做实整改销号，切实把群众合理诉求依法依规化解到位。