今年以来，四子王旗各级各部门牢固树立和践行正确政绩观，深入贯彻习近平总书记 “城市管理应该像绣花一样精细”的重要指示精神，全面落实精细化治理要求，以“绣花功夫”破解城市治理难题。从老旧小区改造到街巷环境整治，从文明劝导到便民服务，以精准施策、精细服务、温情治理打通基层治理“最后一米”，以实实在在的成效，践行“人民城市为人民”的初心使命。

精准“出拳”，向顽瘴痼疾“亮剑”

走进乌兰花镇乌兰路社区，在社区门口的健身区域，只见老人们边健身边唠嗑，宝妈们怀里抱着牙牙学语的小宝宝交流着育儿心得，还在蹒跚学步的小宝贝们在一起开心地玩耍……阳光洒在他们的脸庞，幸福的笑容、开心的笑声、一幅和谐安逸的画卷徐徐展开。

 ▲图为乌兰路社区健身区域内休闲放松的居民 张蜀雁/摄

“大娘，您家门口的几个旧花盆清理了没有？”

“人家社区工作人员上门劝导后就清理了，反正放着也不用，占用楼道空间的确不对。”

“就是大娘，我家大宝的小自行车之前一直也在一楼楼道停的了，工作人员说完后，我们也放到车库啦。”

“现在，咱们的楼道里面干净整洁多了，再不像以前不是放这就是放那的，又不整齐又不安全。”

“对的了，讲文明就得大家都行动起来才行，人人讲文明，才会真文明。”

据了解，为进一步提升居民生活品质，打造整洁、宜居、美丽的生活环境，乌兰路社区以城市精细化管理为抓手，联合包联单位及新时代文明实践站多措并举、精准发力，从环境整治“出实招”，切实解决小区环境“脏、乱、差”问题，开展“清死角、除积存、防反弹”专项整治行动，重点清理楼道堆物、废弃家具、小广告以及卫生死角，同时加强对乱晾晒、乱张贴、乱堆放等不文明行为的劝导和规范，通过张贴海报、入户宣传、发放宣传资料等方式，引导居民养成良好生活习惯，切实使各小区面貌焕然一新，赢得居民广泛好评。

 ▲图为乌兰路社区召开城市精细化管理工作推进会 张蜀雁/摄

“我们小区是十多年的老旧小区了，以前小区的‘脏、乱、差’现象很严重，通过他们的不懈努力，现在大家的观念有了很大提升，小区干净整洁了许多，对于他们的努力工作，我们很感动也愿意积极配合，共同维护好我们生活的家园。”70岁的居民刘占成感慨道。

今年71岁的周清义边健身边说：“社区对我们老年人非常关照，不仅在社区设置各类文体活动室，还经常举办各类文体娱乐活动，平均每年举办30多次大小型活动，切实丰富了老年人的精神生活，满足了老年人的精神需求。”

“我们社区共管辖16个居民小区，共2860户、5810人，自3月以来，在包联单位和新时代文明实践站的积极配合下，共发放各类宣传手册2000余份，清理308个单元的小广告，同时清理小区内生活垃圾、公共区域及周边的生活垃圾40余吨，新建电动车集中充电棚5处，并为所辖小区增设了公益宣传栏、配备相应的消防安全设施。”乌兰路社区党支部副书记任志英介绍。 ▲图为乌兰路社区党支部副书记任志英（中）为居民详细解读城市精细化管理宣传资料 张蜀雁/摄

“坚持以人民为中心的发展思想，把为民造福作为最大政绩，将群众满意度作为社区工作的评判标准。”乌兰路社区党支部书记段国恩表示，未来，我们将以钉钉子精神，一步一个脚印稳步推进，将精细化管理的“绣花针”巧妙运用到社区治理的每一处细节，从每一寸土地、每一个角落精心雕琢，让城市从“面子”美到“里子”，从“外在”靓到“内在”，实现全方位蜕变。

深度“保洁”，筑牢安全“防线”

走进广场路社区，只见工作人员各司其职，完善入户信息、统计调查数据……跟随广场路社区党支部书记赵嘉敏匆忙的脚步，一行人深入所辖小区进行安全巡查。

安全，是居民生活的基石。广场路社区始终坚持“安全第一”原则，建立常态化、密集化的巡查机制。每周，社区工作人员都会对所辖小区进行消防安全、飞线充电、电路安全、用电用气等安全检查，重点查看消防器材有效期、疏散通道是否畅通、用电用气是否规范。一旦发现隐患，当场整改，将安全隐患扼杀在萌芽状态，以密集的巡查频次确保居民安全。

▲图为广场路社区党支部书记赵嘉敏（中）与工作人员详细查看消防器材 张蜀雁/摄

同时，深化“社区吹哨、部门报到”机制，搭建“线上吹哨、线下响应、全程督办”闭环体系，联合包联单位及小区物业对小区楼栋开展“拉网式”排查，重点清理楼道堆放的杂物、整治违规充电现象，切实为居民营造一个安全稳定的居住环境，让居民住得安心、放心，筑牢社区精细化安全防线。

据悉，广场路社区共辖11个小区、2598户、5923人，今年以来，在社区、包联单位、小区物业的通力合作下，通过小区微信群、小区宣传栏、入户宣传、发放宣传手册、张贴消防安全知识海报等方式，切实提高居民的安全意识，共同营造更加舒适安心的居住环境。

“我们共清理生活、建筑垃圾50多吨，各小区都配备了‘小型消防站’，在日常的入户宣传中，居民们都积极配合，‘讲文明、树新风’的观念显著提高。”广场路社区党支部书记赵嘉敏讲讲道。

 ▲图为小区内“讲文明、树新风”宣传栏 张蜀雁/摄

“之前小区飞线充电现象严重，楼道内电线、网线乱拉，像蜘蛛网一样太不安全，小区内车辆乱停，环境卫生也很差；现在大家的认知有了明显的改变，小区内干净整洁了许多，电动车也能在指定车棚进行充电，居民们的安全意识也有整体提升。”居民王德旺说。

56岁的居民张秀敏讲道：“我们小区从‘老而乱’到‘旧而美’的蜕变，离不开社区、包联单位及相关部门工作人员的辛苦工作，也离不开居民们的积极配合，只有大家共同努力，才能确保我们有一个安全、舒适、温馨的居住环境。”

广场路社区党支部书记赵嘉敏表示：“安全是民生底线。下一步，我们将严格落实安全生产责任，持续对所辖小区开展常态化安全隐患排查，对发现的隐患，做到现场劝导、即查即改；对复杂问题登记造册、限时清零，实行闭环管理；常态化开展安全知识和相关法规宣传，增强居民安全意识，切实筑牢社区安全防线，守护群众生命财产安全；结合节假日、冬春火灾防控、夏季高温防火等关键节点，开展主题消防宣传，提升居民消防安全意识，确保居民住得舒心、安心、放心。”

 ▲图为小区内电动车集中充电棚 张蜀雁/摄

长效“续航”，共治共享美好家园

以民为本、服务为先，用一件件暖心事拉近与群众的距离，构建起“人人参与、共治共享”的和谐治理格局。从“治和”到“人和”，和平路社区坚持“民有所呼、我有所应”，将居民的“小烦恼”转化为社区的“暖心事”，用脚步丈量民情，用服务传递温度，用心用情架起“连心桥”。

 ▲图为和平路社区认真工作的工作人员 张蜀雁/摄

近日，和平路社区网格员接到多名群众反映，四季花城小区一楼居民在楼前小花园养殖蛋鸡，严重影响了邻居们的正常休息和生活质量。得知这一情况后，和平路社区及时联系包联单位、小区物业上门与业主交流协商，由于业主年龄较大，并不理解这一行为错在哪里？和平路社区又联系到业主的子女进行劝导、协商后，由社区出资购买该住户养殖的蛋鸡，该住户要把养殖蛋鸡的小花园卫生及时清理干净。这一问题的及时解决，得到了该小区居民的一致好评。

“老人家也是想给自己找点事儿做，天天喂喂鸡，活动活动筋骨，没想到会影响其他邻居的正常生活，情有可原，社区、包联单位和小区物业及时有效的处理，切实为民解决问题，必须为他们点赞！”居民王林说。

 ▲图为和平路社区的文化活动室 张蜀雁/摄

前不久，泰和花园小区居民李强夫妇出门办事，接到小区物业经理高剑的电话，声称在他们日常巡查中，发现他家水表飞速运转，很不正常，询问其家中是否忘关水龙头还是有跑水漏水现象？李强万分着急，又因在外地不能及时赶回家中，便把家中门锁密码告知高剑，劳烦其尽快处理，别因家中漏水跑水导致楼下邻居产生不必要的损失。高剑进家后，发现其家中并没有上述现象，便及时联系自来水公司工作人员，经反复仔细检查，为其安装止逆阀，并更换了水表，同时及时补偿李强因此事损失的240吨水费。

李强谈及此事便称赞不已：“和平路社区和小区物业工作人员都非常认真负责，大家遇到事情，真的是随叫随到，也正是他们贴心暖心的工作，潜移默化的改变着大家一起讲文明，共同营造舒心暖心的生活环境。”

据了解，和平路社区共辖12个小区、2100户、4500人。3月以来，该社区与包联单位紧密配合，通过设置文明提示牌、宣传栏、张贴海报、入户发放宣传手册、“小喇叭”循环播放等方式，大力宣传“办文明事、做文明人”的相关知识，同时，新时代文明实践站共组织开展5次文明知识宣讲。

 ▲图为社区网格员王玲（右）向居民于洋征集城市精细化管理“金点子” 张蜀雁/摄

“我们小区是镇内的新小区，各类设施都很完善，大家的保护环境意识也很强。社区、包联单位和物业的工作人员真的很辛苦也很细致，他们从为群众办实事入手，切实把实事办到了群众的心坎上，生活在这样的小区真的很幸福。”泰和花园小区居民于洋说。

和平路社区党支部书记马鑫表示，城市精细化治理不仅靠“管”，更靠“治”，我们通过建立“网格+物业+居民代表”联动机制，畅通居民诉求反馈渠道，及时回应群众关切，并联合包联单位每周召开协调会，整合多方力量，形成问题发现、交办、整改、反馈闭环管理，同时，广泛宣传环保理念和文明行为，征集群众在城市精细化管理方面的“金点子”，营造“人人参与、人人尽责”的良好氛围。下一步，我们将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，推动治理模式从阶段性整改向长效化管理转变，通过定期回访、动态更新、精细服务，不断夯实基层治理效能。

城市精细化管理没有终点，四子王旗文明程度大大提升的精致成效，正慢慢沉淀为可感可及的城市魅力，激发高质量发展的持久动力。