面对面听民声 心贴心解民忧

——四子王旗委书记赵建平公开接访暖民心

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推动领导干部接访下访常态化、制度化，切实畅通群众诉求表达渠道，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。5月27日，四子王旗委书记赵建平面对面接待来访群众，零距离倾听群众心声，现场调度职能部门处置信访诉求，以务实举措化解民生难题、凝聚民心民意。

接访现场，赵建平耐心细致接待每一位来访群众，认真倾听群众诉求陈述，详细记录问题细节，逐一核实事项原委、梳理核心诉求，细致摸清问题推进堵点、矛盾症结，精准掌握群众真实诉求。针对群众反映的民生问题，调度住建、住保等相关职能部门现场会商、集体研判，深入剖析问题根源、厘清权责分工、明确办理路径和推进时限，切实做到件件有回应、事事有着落。

赵建平强调，旗委、旗政府处在服务群众、基层治理的最前沿，信访工作就是直面群众、解决民生实事的一线工作。全旗上下要立足基层实际、聚焦群众关切，树牢“群众利益无小事”理念，把信访接访、矛盾化解作为践行初心使命、夯实基层治理的重要抓手。各职能部门要坚决扛起属地责任和行业主管责任，摒弃推诿观望思想，对群众反映的住房保障、民生诉求、历史遗留等问题，主动靠前、直面问题、依法依规精准处置。要严格落实首接负责、限时办结机制，不回避矛盾、不敷衍诉求，既要快速解决当下具体问题，也要深挖问题根源、健全长效机制，真正把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽，切实以干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

下一步，四子王旗将持续深耕民生福祉，常态化落实领导干部接访下访、包案化解工作机制，紧盯信访积案、民生难点，实打实推进问题清零、民生落地，持续畅通群众诉求渠道，用心用情办好每一件民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，奋力推动全旗信访工作和基层治理高质量发展。